Как подать в суд на оператора сотовой связи

Город: Киев Вопрос Уже такое было-три раза - сидела терпела. Четвёртый-достал своей наглостью и ложью. Уже не "повторяла" потому как до этого "наповторялась" деньги снимались сразу, но услуга не оказывалась. Сумма 31 гривна, согласитесь это не маленькая сумма! Вот тут и началось.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Вы когда приходили в салон и требовали отключения услуги, Вы это делали устно или обращались письменно? Очень хорошо, что Вам вернули часть средств, то есть есть факт того, что оператор признает свои неправомерные действия. Для защиты прав потребителей Вы можете по своему выбору подать иск в суд по месту :. Таким образом, Вы вправе сами выбирать наиболее удобное для Вас место обращения в суд. Если цена иска меньше 50 тыс. Если цена иска превышает 50 тыс. Информация о товарах работах, услугах , Статья Компенсация морального вреда Закона РФ от Госпошлину оплачивать не надо.

Отношения сотовых операторов с абонентами регулируются положениями Как подать жалобу на работодателя>>. 3 53 Правил оказания услуг телефонной связи, за неисполнение или ФАС намерена через суд заставить сотовых операторов отменить роуминг внутри РФ>>. 7. Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в. И поскольку абонент может совершенно ничего не понимать в сотовой связи​,. отказался мне вернуть мои деньги, можно было бы подать в суд.

Иск на оператора сотовой связи.

N 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи" V. Порядок предъявления и рассмотрения жалоб и претензий. Абонент вправе обжаловать решения и действия бездействие оператора связи, связанные с оказанием услуг подвижной связи. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию абонента. Рассмотрение жалобы абонента осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств по оказанию услуг подвижной связи абонент до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее поступления оператору связи. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги подвижной связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания услуги подвижной связи, отказа в ее оказании или выставления счета. К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба. Претензия рассматривается оператором связи в срок, не превышающий 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту. В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок. В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг подвижной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг подвижной связи, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд. Удачи Вам 09. Согласен с уважаемыми коллегами. Не буду повторяться. Хочу лишь дать совет на будущее. Зарегистрируйте личный кабинет на номере своего оператора. В нём вы будете видеть всё, в т.

Как подать в суд на оператора сотовой связи

Вы когда приходили в салон и требовали отключения услуги, Вы это делали устно или обращались письменно? Очень хорошо, что Вам вернули часть средств, то есть есть факт того, что оператор признает свои неправомерные действия. Для защиты прав потребителей Вы можете по своему выбору подать иск в суд по месту :. Таким образом, Вы вправе сами выбирать наиболее удобное для Вас место обращения в суд.

Если цена иска меньше 50 тыс. Если цена иска превышает 50 тыс. Информация о товарах работах, услугах , Статья Компенсация морального вреда Закона РФ от Госпошлину оплачивать не надо. Моральный вред обязательно указывайте, Вам в любом случае начислят сумму, даже если она будет не очень большой.

В противном случае Ваш иск будет оставлен без движения, либо без рассмотрения. Ищите ответ? Задайте вопрос юристам! Порядок предъявления и рассмотрения жалоб и претензий. Абонент вправе обжаловать решения и действия бездействие оператора связи, связанные с оказанием услуг подвижной связи.

Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию абонента. Рассмотрение жалобы абонента осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. При неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств по оказанию услуг подвижной связи абонент до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день ее поступления оператору связи. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги подвижной связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания услуги подвижной связи, отказа в ее оказании или выставления счета.

К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

Претензия рассматривается оператором связи в срок, не превышающий 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту. В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок. В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг подвижной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг подвижной связи, обоснованными, они подлежат удовлетворению в дневный срок с даты предъявления претензии.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки абонент имеет право предъявить иск в суд. Согласен с уважаемыми коллегами. Не буду повторяться. Хочу лишь дать совет на будущее. Зарегистрируйте личный кабинет на номере своего оператора. В нём вы будете видеть всё, в т. Заметил то, что номера, на которых зарегистрированы личные кабинеты, оператор обходит сотой дорогой и не балуется с подключением услуг, уверяя потом, что это сделали вы.

Вещь удобная. Мне тоже бывало подключали. Теперь нет. Оператор знает, что вы его контролируете с помощью личного кабинета. Можете назвать мне свой номер и оператора, я открою личный кабинет и передам его вам. Затем вы смените пароль и он мне станет недоступным.

Оставьте, пожалуйста, отзыв. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов. Задать вопрос юристам Заказать документ Искать ответы Каталог юристов. Вопросы и заказы. Защита прав потребителей. Задать вопрос. Автор вопроса - Аноним. Мне была подключена услуга скидка на интернет, меня уверяют, что подключила её я, хотя я точно знаю, что это не так.

С меня списывались по 6 рублей в сутки около 4 лет, хотя я неоднократно приходила в салом и просила чтобы всё, что подключено платно - отключили, о списаниях по этой скидке мне не озвучили ни разу. Как подать в суд и на какие статьи опираться и, возможно, ли ещё и моральную компенсацию включить в иск? Защита прав потребителей Петрозаводск Пожаловаться модератору. Буду прав Для защиты прав потребителей Вы можете по своему выбору подать иск в суд по месту : 1 нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель — его жительства; 2 жительства или пребывания истца; 3 заключения либо исполнения договора; 4 нахождения филиала или представительства организации.

Образец иского заявления Вы можете найти в интернете или на сайте суда. Сергей Зубков Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам. Похожие вопросы. Работодатель предложил уходить на сессию за счет отпуска - имеет ли право? Как вернуть деньги за некачественный товар? В возврате денег или обмене телефона отказали Присутствует ли нарушение моих прав потребителя Еще вопросы.

Полезные статьи. Срок возврата товара: 14 дней Всегда ли? Юридические консультации. Задайте свой вопрос юристам юристов ждут Вас. Можно ли подать в суд на оператора сотовой Добрый день! Такое разъяснение дал Верховный суд. Вышка оператора связи в соседском огороде вряд ли сможет кого-то обрадовать, разве что. Как подать в суд на сотового оператора Дата Имя: Елена.

Город: Киев. Уже такое было-три раза - сидела терпела. Четвёртый-достал своей наглостью и ложью. Уже не "повторяла" потому как до этого "наповторялась" деньги снимались сразу, но услуга не оказывалась. Сумма 31 гривна, согласитесь это не маленькая сумма! Вот тут и началось. Написала в службу поддержки Мэйл ру, 9 сентября мне пришёл ответ на почту: Ответ сотрудника технической поддержки:.

С указанного номера платеж не поступал, просьба обратиться к сотовому оператору для решения вопроса и возврата средств!

Сотовый оператор требует оплатить навязанные услуги, что делать? Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Абоненты опасаются, что возможная отмена национального роуминга повлечет за собой повышение тарифов. Но даже если этого не произойдет в явном виде, операторы сотовой связи найдут способы сделать это неявно.

Мужчина в Москве предъявил иск к сотовому оператору на 30 миллионов рублей за списание 6 бесплатных минут. Сотовый оператор изменил в одностороннем порядке тариф: можно ли опротестовать?

Крупнейшие российские операторы сотовой связи МТС , "Вымпелком" бренд " Билайн " и " Мегафон " запустили программы противодействия мошенничеству, в том числе лже-договорам, и будут информировать своих абонентов о возможных схемах мобильного обмана. В январе-феврале года в интернет-сообществе появились десятки сообщений о письмах абонентам сотовых операторов с предложением оплатить счет за услуги связи. Как пишут блогеры, сотовые операторы и нанятые ими коллекторские агентства направляют абонентам почтовые карточки с уведомлением о необходимости срочно погасить задолженность по договору, который получатель не заключал.

Сотовые компании, от имени которых были направлены эти уведомления, грозили подать в суд на абонентов-должников, а также передать сведения о задолженностях в бюро кредитных историй. Мы призываем наших коллег по рынку объединить усилия для искоренения мошенничества в мобильных сетях", - приводит компания слова директора "МТС Россия" Александра Поповского.

Как подать в суд на оператора связи за незаконное списание средств со счета? Сотовая связь стала неотъемлемой частью нашей жизни. Каждый день мы совершаем множество звонков, отправляем смс и пользуемся мобильным интернетом в полной уверенности, что оператор добросовестно относится к своему делу.

Сейчас скорость жизни увеличилась в разы, и даже находясь в поездке, пользуясь мобильным интернетом, мы можем позволить себе совершать сделки с партнёрами, которые находятся от нас в сотнях и даже тысячах километров, вести деловые переговоры, обмениваться документами.

Но что делать, если важные переговоры срываются по вине мобильного оператора? Как быть, если задет не только наш комфорт, но и деловая репутация, а вместе с ней и наше финансовое благосостояние? Если речь идёт о деньгах, то простое обращение в Роскомнадзор тут не поможет. Защитить свои права и отстоять интересы вы сможете только в суде. Постоянный рост задолженности клиентов сотовых операторов не является Мобильные телефоны и сотовая связь прочно вошли в нашу жизнь,.

Как подать иск в суд к оператору сотовой связи Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Потеряла печати, помогите пожалуйста как их восстановить 1 ставка. Их достаточно много, так как эта организация оказывает огромное количество услуг — от осуществления мобильной связи до продажи электроники. Вы можете жаловаться на абсолютно любые нарушения в правилах торговли, оказания услуг и сервиса.

Как отстоять свои права у сотовых операторов

Похожие вопросы в области Защита прав потребителей Как подать в суд на оператра мегафон за некачественную связь К заявлению необходимо приложить все имеющиеся документы. Оригиналы сдаются только в правоохранительные органы, для остальных случаев следует предоставить копии документов. Каждый вправе написать жалобу на Билайн и отдать обращение при несоблюдении хотя бы одного из вышеперечисленных пунктов. Оставить претензию компании Билайн целесообразно в систематическом предоставлении плохой связи. Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс.

Можно ли подать в суд на оператора сотовой связи

Можно ли подать в суд на оператора мобильной связи? Куда подать и как составить жалобу на Билайн? Оператор сотовой связи не вправе оказывать вам дополнительные платные услуги без вашего согласия. При этом вы можете отказаться от оплаты таких услуг либо, если услуги оплачены, потребовать возврата соответствующей суммы п. Постановлением Правительства РФ от Кроме того, об изменении тарифов на услуги связи оператор связи обязан извещать вас, в том числе через свой интернет-сайт, не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов пп. Если оператор связи подключил дополнительные услуги без вашего согласия и требует их оплаты, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Запросите у оператора связи детализацию вашего счета Вы вправе получить у оператора связи детализацию вашего счета дополнительную информацию об оказанных вам услугах связи за спорный период, в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров пп. Шаг 2.

Иск на 30 млрд к МТС: Операторы могут ответить за «списания»

Ответы Mail. Вопросы - лидеры Что может быть если вызван наряд служб? Банкротство и субсидиарная ответственность. Прошу отвечать только знающих и прошедших данную процедуру! Опека, колледж, перевод на бюджет.

И поскольку абонент может совершенно ничего не понимать в сотовой связи​,. отказался мне вернуть мои деньги, можно было бы подать в суд. Юридическая помощь онлайн - проблема - Как подать иск в суд на оператора сотовой связи из-за плохого качества связи?. Правозащитная социальная. Юридическая помощь онлайн - проблема - Как подать иск в суд на оператора сотовой связи за незаконно подключенные мне услуги?

Ответы Mail. Вопросы - лидеры Потеряла печати, помогите пожалуйста как их восстановить 1 ставка.

Как подать иск в суд на оператора сотовой связи за незаконно подключенные мне услуги?

Безлимитный тариф последние несколько лет. Оплата, в среднем, 1450 рублей в месяц. Последний год постоянные проблемы со связью. Оператор объясняет это тем, что ведутся работы на линии связи авария на базовой станции именно в моем районе. Каждый раз озвучивают новый срок в течение месяца от того момента, когда я обращаюсь.

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора. А вы уверены, что не оплачиваете мобильному оператору услуги, о подключении которых не в курсе?

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Таисия

    Советую Вам посетить известный сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных