Мои документы пожаловаться

Жалоба в суд Когда можно жаловаться на МФЦ? Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях: Плохое обслуживание: Специалисты неграмотны, ведут себя неподобающе, оскорбляют клиентов МФЦ; МФЦ не может выполнить свои функции: постоянно нет специалиста, важных бумаг или бланков, сотрудники не могут выполнить какую — либо операцию; Сотрудники нарушают ваши права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с вас денег, не имеющих отношения к платным услугам и пошлинам. В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Рассмотрим их более подробно.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В прокуратуру если предыдущий способ не привел к решению проблемы. В суд если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата. Рассмотрим каждый способ подробнее. Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами: 1. Записать жалобу в Книгу обращений.

Пожаловаться на МФЦ можно руководству через Книгу обращений, официальный сайт, на личном приеме. Либо через суд и прокуратуру. Основанием. Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. права: передают ваши данные третьим лицам, удерживают документы, требуют с .. Добрый день, моя супруга подала в начале августа в МФЦ паспорт на. Куда обратиться и как пожаловаться на работу сотрудников процесс оформления документов и справок стал более удобным и. Теперь отправить отзыв.

Как пожаловаться на сотрудника мои документы

Многофункциональный центр или МФЦ — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг. Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения. В этой статье мы расскажем вам, что делать в том случае когда сотрудники МФЦ ведут себя неподобающе, работают неграмотно и даже нарушают ваши права. Гражданин имеет право жаловаться на абсолютно любое нарушение. Наиболее часто жалобы в МФЦ приходят в следующих случаях:. В зависимости от серьезности жалобы будет меняться и место обращения. Всего их три: сам МФЦ, прокуратура и суд. Рассмотрим их более подробно. Книга обращений — первое место, где вам стоит оставить свое замечание по поводу работы. В ней абсолютно любой клиент МФЦ может оставить свое обращение. В нем можно как указать на некомпетентность всего центра или его конкретных сотрудников, либо внести свое предложение по работе центра. Жалобу в Книге обращений можно писать в свободной форме. Единственное, что потребуется — избегать оскорблений и нецензурной лексики.

Как гаписать жалобу на организацию мои документы

Все остальное - взаимодействие с государственными органами - сделает МФЦ без участия заявителя. Вам потребуется только прийти за результатом услуги — справкой, выпиской, свидетельством или другим документом. Этим списком широкий спектр услуг МФЦ не исчерпывается, практически по любому вопросу обратиться к государственным органам удобнее с помощью специалистов многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг.

Уважаемые заявители! Порядка новых государственных услуг теперь можно получить в удаленных рабочих местах МФЦ в Бегуницком и Большеврудском поселениях. Адрес: Ленинградская область, г. Кировск, ул. Многофункциональный центр "Выборгский" Чтобы получить государственную услугу, нужно прийти в МФЦ, написать заявление, сдать документы, при необходимости уплатить гос. Уточнить наличие нужной услуги в интересующем вас филиале вы можете по телефону! Богданов Валерий Николаевич.

Обратился в МФЦ по вопросу по продлению получения жилищной субсидии для брата инвалида. В течение 10 лет подобная процедура, которая по нашим идиотским законом должна проводится дважды в год, при оформлении у специалистов в Комитете социальной защиты никогда не вызывала никаких нареканий.

Здесь же было отказано и даже не предложен вариант оформления на дому, ввиду невозможности личной явки брата в МФЦ по состоянию здоровья.

Подобное поведение специалиста просто недопустимо, ведь речь идет о лишении или задержке законного права инвалида с пенсией рублей на жилищную субсидию. Оно не только нарушает права гражданина на достойную жизнь, но и дискредитирует политику правительства, его председателя Д.

Я, конечно, буду добиваться того, чтобы законное право брата-инвалида на получение субсидии было реализовано. Валерий Николаевич, здравствуйте! Сожалеем о том, что Вы столкнулись с неудобствами при обращении в МФЦ. Если Вы сочли слова или действия кого-либо из наших сотрудников недопустимыми — приносим Вам извинения. Однако информируем Вас о том, что МФЦ не входит в состав органов социальной защиты населения Ленинградской области. Порядок приема документов в МФЦ осуществляется строго в соответствии с Административными регламентами предоставления государственных и муниципальных услуг, что, в первую очередь, обеспечивает защиту интересов граждан.

В соответствии с представленной Вами информацией, Вы обратились в МФЦ с намерением подать документы от лица Вашего брата, не являясь при этом его законным представителем опекуном, попечителем и не имея доверенности на право подачи документов в МФЦ от его имени. Следовательно, именно прием от Вас комплекта документов сотрудником МФЦ был бы нарушением прав Вашего брата, так как никоим образом не ускорил бы решение вопроса о продлении субсидии.

Вариант подачи документов на дому — Вы совершенно правы — возможен, но не относится к полномочиям МФЦ, а может быть осуществлен только сотрудниками органов социальной защиты населения Ленинградской области.

Вы совершенно правы — законное право Вашего брата на получение услуги должно быть реализовано. Для этого Вы можете либо оформить доверенность на право подачи и получения документов и обратиться в МФЦ, либо — обратиться напрямую в органы социальной защиты населения Ленинградской области. Надеемся, что последующие обращения в МФЦ изменят Ваше впечатление о нашей работе в лучшую сторону. Для связи с МФЦ можно позвонить по телефону , написать по электронной почте oko mfc Очень недовольна работой МФЦ и Россреестра, правда еще не знаю кто больше виноват в моей проблеме.

Вроде бы все делается для удобства населения, но никто ни за что не отвечает. И еще один вопрос : почему МФЦ не отслеживает сроки сданных в работу документов, а дают телефоны кадастровой палаты, где со мной открыто не хотят разговаривать, ссылаясь на больных сотрудников и прочее. Людмила Степановна, здравствуйте! По итогу разбора представленной Вами информации сообщаем следующее: В этот же день Дополнительно информируем Вас, что правовая оценка, юридическая экспертиза, принятие решения, информирование о принятом решении, а также и предоставление услуги в целом в срок, установленный действующим законодательством, — это сфера ответственности органа государственной или муниципальной власти, предоставляющего услугу в случае Ваших обращений — это Росреестр.

Сегодня, Виктор Павлович, здравствуйте! Сожалеем о произошедшей ситуации. Если Вы сочли слова или действия кого-либо из наших сотрудников недопустимыми, приносим Вам извинения.

Вы совершенно правы — каждому из нас при посещении МФЦ хочется, чтобы нас выслушали, поняли; а если окажется, что мы были не совсем правы или обратились за услугой, которая не предоставляется в МФЦ, чтобы с нами беседовали спокойно и уважительно, даже когда мы сами от волнения и обиды перешли на крик.

Если Вы считаете, что ситуация, описанная Вами, произошла по причине непрофессионального и неуважительного поведения нашего сотрудника по отношению к Вам — то когда Вы сможете найти время, чтобы сообщить нам более подробную информацию о Вашем посещении МФЦ, у нас появится возможность разобрать ситуацию и учесть Ваши пожелания к работе наших сотрудников. На сегодняшний день в МФЦ можно подать документы на более чем государственных и муниципальных услуг.

В случае возникновения недопонимания с кем-либо из сотрудников МФЦ или возникновения вопросов, требующих от специалиста МФЦ углубленной теоретической подготовки и большого практического опыта работы, Вы всегда вправе запросить в МФЦ консультацию главного специалиста.

Я вышла на работу на неполный рабочий день и продолжаю осуществлять уход за ребёнком. Прекратились выплати до полутора лет. Какие справки нужно собрать , что я на непрочном рабочем дне? Надежда, здравствуйте! Для корректной и полной консультации укажите, пожалуйста, контактный номер телефона, по которому наши специалисты смогут с Вами связаться либо воспользуйтесь, пожалуйста, наиболее удобным Вам способом для прямой связи с МФЦ: телефон , электронная почту oko mfc Пока можно предположить следующее: если отпуск по уходу за ребенком и, соответственно, пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет, были предоставлены Вам по месту Вашей работы и именно на это место Вы сейчас вновь вышли на работу на условиях неполного рабочего дня, — то вопрос о прекращении выплаты пособия необходимо адресовать представителю работодателя бухгалтерия или отдел кадров, в зависимости от внутриорганизационной специфики , так как перечисление денежных средств пособие в данном случае осуществляет именно организация-работодатель.

Обратилась в МфЦ Выборга за консультацией по сбору документов на пособия. Приходила несколько раз и сотрудки отправляли в соц защиту для того что бы узнать, что положено и только попав в окно к специалисту Кузьмининой Ольге я осталась довольна.

Специалист ни только расписана какие нужны документы, но и посчитала доходы и написала на какие пособия мы можем уверенно претендовать. Спасибо большое за грамотное обслуживание специалиста, сразу видно, что сотрудник знает свою работу.

Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Спасибо, что Вы нашли время, чтобы поделиться приятным впечатлением о работе нашего сотрудника и высоко оценить уровень его профессионализма. Сотруднику было очень приятно узнать о Вашем отзыве.

Рады, что Вы остались довольны посещением МФЦ. Отправляют в МФЦ, расположенный в пенсионном фонде, но он работает до , неудобно и далеко. Как всегда, никто ни в чем не заинтересован. Я инвалид 1 гр. Сам дойти до МФЦ не могу.

Никак не дозвониться. Что за глядство? Много раз обращалась в Мфц. И тоже поражена, почему нет прямого городского телефона для связи с начальником МФЦ. Трижды в этом году посещала данный МФЦ, ни разу не задерживалась более чем на полчаса. Удивлена, что многие жалуются на долгий период ожидания. Довольно быстрое обслуживание, милый дядечка охранник, который поделился своей личной зарядкой для моего севшего телефона.

Не первый раз обращаюсь в МФЦ, нареканий не было. Но сегодня столкнулась со следующей ситуацией: 29 декабря, у всей России рабочий день, а в МФЦ,оказывается,день консультации!!! Информации о том,что документы не принимают,нигде нет!!!! Есть график работы, не понимаю,почему мне отказали в оказании услуги? Сказали,чтобы приходила после праздников! А ничего,что начнётся новый год и весь пакет документов а их надо собрать!!!!! Пройдя,не одну инстанцию!

Лично я считаю,что это безответственно!!! Кзалось бы государственное учреждение….. МФЦ Выборгского района Ленинградской области.

Я не понимаю для чего нам МФЦ, если сотрудники не компетентны. Принесли все квитанции, документы дарителя и одаряемых так же копию о смене фамилии дарителя, но в МФЦ сказали копия не нужна. Сдавали документы на дарственную, первый раз договор не приняли по причине — очень емкий и много лишней информации хотя на консультации нотариус сказал, любой образец договора. Второй раз — якобы указана не вся информация.

Наймите компетентных сотрудников или обучите имеющихся, для того чтобы люди не тратили свое время на безграмотность ваших сотрудников. Руководство займитесь пожалуйста своими подчиненными! Ваши сотрудницы совсем работать не хотят! Полный зал людей -это старики, беременные и т. Просидел я пару часов для того что бы мне сделали личный кабинет в госуслугах, так она сделала мне ещё и не правильно! Пришлось обращаться мне повторно но так и не сделали подтвержденную запись!

Из за их неопытности я потратил два дня! Мне в Питере сделали за 10 минут с учетом что я отстоял в очереди! Выражаю большую благодарность сотрудникам МФЦ г. Расположен близко от вокзала, ожидание очереди первый раз заняло менее 5 минут, а второй на получение документов вообще без ожидания. От подачи до получения документов в течении 5 дней все было готово. Особенно хочу отметить молодую сотрудницу Прошину Ирину Васильевну. Ее профессионализм, не равнодушное отношение к людям, доброжелательность, дополнительно я получила полные и грамотные ответы на все интересующие меня вопросы.

Удивительн приятная девушка, хочу пожелать ей дальнейшего профессионального продвижения. Ознакомьтесь с нормативно-правовой базой, которая регламентирует деятельность МФЦ. Большинство написанного от Вашего же незнания. А про налоги, что сотрудники на них жируют, так они тоже уплачивают налоги, и несомненно не для того, чтобы вечно кривые лица заявителей лицезреть и выслушивать неадекватно агрессивные речи. Работа Выборгского МФЦ может вызывать только крайнее возмущение.

Мне необходимо получить свидетельство о регистрации прав собственности на ДОМ, который был построен в году, все документы оформлялись и переоформлялись полностью и как положено, существуют документы на землю и дом планы, тех. Телефон или email. Чужой компьютер.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

Благодаря многочисленным филиалам жителям Москвы и области не приходится стоять в очередях, обходить множество кабинетов и тратить на это свое драгоценное время. Теперь для оформления документов, пособий и т. К сожалению, человеческий фактор присутствует всегда, и посетители могут столкнуться с некорректным поведением работника — некомпетентностью, грубостью, невнимательностью. Также могут быть случаи мошенничества и требования взятки. Дорогие читатели! Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Задача Многофункциональных государственных центров оказания услуг населению МФЦ состоит в посредничестве между гражданами и различными органами государственной и муниципальной власти.

Как пожаловаться на работу мои документы ленобласть

Гражданин вправе обжаловать действия бездействие сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные. Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:. О том, куда жаловаться на работодателя, говорилось и говорится много, однако этот вопрос неизменно возникает у многих трудящихся. Почему-то принято считать, что в настоящее время, когда большинство компаний перешли в частные руки, работник совершенно не защищен и практически бесправен. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 8 февраля Время чтения 4 мин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на судью - Куда жаловаться на судью - Адвокат по уголовным делам

Куда можно пожаловаться на сотрудников мои документы

Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение. Но бывают случаи серьезных систематических правонарушений, когда отдельные сотрудники хамят, ведут себя неподобающим образом, и вовсе отказываются выполнять законные требования, нарушают установленные регламентом и законом сроки предоставления услуг. Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений жалоб , как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке. Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг. Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления. Вы можете быть анонимным или указать свои данные включая телефон.

Куда обратиться и как пожаловаться на работу сотрудников процесс оформления документов и справок стал более удобным и. Теперь отправить отзыв. Пожаловаться на МФЦ можно руководству через Книгу обращений, Куда писать заявление на сотрудника мои документы; Жалоба на МФЦ; Как. Указываем способ получения документов. Как получить.

Ответить Оксана 21. Сказав что это делается отдельно. И приняла документы только на дом. Теперь для получения право собственности на дом наш процес приостановлен ввиду того , что в материалы для оформления дома был приложен акт права собственности на землю укр.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Все остальное - взаимодействие с государственными органами - сделает МФЦ без участия заявителя. Вам потребуется только прийти за результатом услуги — справкой, выпиской, свидетельством или другим документом. Этим списком широкий спектр услуг МФЦ не исчерпывается, практически по любому вопросу обратиться к государственным органам удобнее с помощью специалистов многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Уважаемые заявители! Порядка новых государственных услуг теперь можно получить в удаленных рабочих местах МФЦ в Бегуницком и Большеврудском поселениях. Адрес: Ленинградская область, г.

Куда жаловаться на МФЦ?

К функциям многофункционального центра относятся: представление интересов сторон в процессе взаимодействия с учреждениями, оказывающими госуслуги; информирование о процедуре предоставления услуг; выдача заявителю документов по результатам оказания услуги например, сертификата на материнский капитал ; прием сведений из органов, предоставляющих услуги; прием запросов на оказание государственной или муниципальной услуги и другие. При осуществлении работы не допускается разглашение персональных данных заявителя. Вред, причиненный в результате неисполнения либо ненадлежащего выполнения обязанностей учреждением или его сотрудником, подлежит возмещению.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пожаловаться через МФЦ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Парамон

    гут!сам частенько подобное придумываю...

  2. Ратибор

    Красавчег! Пиши исчё!

  3. Федосья

    Это хорошая идея.

  4. Аглая

    Конечно. Я согласен со всем выше сказанным. Можем пообщаться на эту тему.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных